Сопоставьте договор и фактическое исполнение
Начните с условий оплаты и документов, подтверждающих поставку товара, выполнение работ или оказание услуг. Уточните, наступил ли срок платежа и есть ли разногласия по качеству, объёму или приёмке.
Соберите подтверждающие материалы
Договор, приложения, накладные, акты и переписка помогают восстановить историю отношений. Проверьте полномочия подписантов и полноту документов. Составьте отдельный расчёт: основной долг, платежи и другие требования должны быть понятны и подтверждены.
Зафиксируйте коммуникацию
Сформулируйте просьбу об оплате и уточните позицию контрагента. Устные переговоры полезно дополнять письменным подтверждением договорённостей. Не используйте угрозы и не публикуйте спорные обвинения: это может осложнить урегулирование.
Обсудите возможное соглашение
Если другая сторона признаёт обязательство, можно рассмотреть график расчётов или другие согласованные условия. Важно ясно зафиксировать сроки и последствия неисполнения. Перед изменением первоначального договора оцените, как это влияет на вашу позицию.
Проверьте порядок дальнейшего обращения
Условия договора и обстоятельства спора определяют дальнейшие шаги. Перед направлением претензии или обращением в суд стоит проверить требования к процедуре, подсудности и документам с адвокатом. Сроки зависят от конкретного требования — откладывать оценку ситуации нежелательно.